E-Commerce
AI-aangedreven oplossing voor zoekrelevantie
Online winkelen verbeteren door zoekresultaten nauwkeuriger te maken met annotatie van zoekopdrachten
Wat is zoekrelevantie in e-commerce?
Een naadloze zoekervaring is tegenwoordig een noodzaak wanneer uw klanten verwachten in minimale stappen precies te vinden wat ze zoeken. Om dit te garanderen moeten e-commerceorganisaties zoekrelevantie implementeren, wat het vermogen van uw zoekmachine verbetert om de ware bedoeling achter de vragen van klanten te begrijpen.
Wist u dat bijna 7 op de 10 shoppers niet terugkomen naar een website als ze daar een slechte zoekervaring hebben?
Het optimaliseren van e-commerce zoekopdrachten omvat ook het begrijpen van de intentie van de gebruiker en het focussen op multimodale zoekopdrachten die relevant zijn voor het product en merk. E-commercemarketingexperts houden ook rekening met semantisch zoeken en leren van gebruikersgedrag uit het verleden om optimalisatiecampagnes op te zetten.
Bij Shaip verbeteren we uw e-commerce door middel van technieken voor het labelen van gegevens, waarbij tekst en afbeeldingen worden geannoteerd met een rijk scala aan attributen, wat leidt tot superieure zoeknauwkeurigheid en hogere verkopen.
e-commerceoplossingen die wij bieden
Klanten gebruiken tegenwoordig niet alleen trefwoorden om naar producten te zoeken; ze drukken hun behoeften en ambities uit via genuanceerde communicatie. Shaip maakt gebruik van natuurlijke taalverwerking om deze subtiele hints en aanwijzingen te interpreteren met behulp van geavanceerde technologieën om het ware potentieel van uw zoekmachine te ontsluiten
Natural Language Processing
Onze experts gaan verder dan alleen het matchen van trefwoorden, waardoor uw zoekmachine de gebruiker en de zoekintentie achter elke zoekopdracht kan begrijpen. Als toonaangevende NLP-expertorganisatie zijn wij gespecialiseerd in geavanceerde data-annotatiediensten die zijn aangepast om uw e-commerce-zoekopdrachten te verbeteren. Wij bieden oplossingen voor gegevenslabeling van het hoogste niveau, waardoor nauwkeurige resultaten met tekst- en audioannotatie worden gegarandeerd.
We kunnen een systeem bouwen waarbij, bij het zoeken naar “Zomerjurkje voor op het strand”, krijgen uw klanten slimme resultaten, waaronder producten voor zomerjurken, sandalen en zonnebrillen. Zonder NLP-integratie ontvangen de bezoekers resultaten met het woord ‘Zomer’.
Gegevensannotatie
Zoekrelevantie is sterk afhankelijk van uw begrip van de klanten. Bij Shaip helpen we u uw klanten te leren kennen door middel van zorgvuldige gegevenslabeling om uw oplossingen voor zoekoptimalisatie te verbeteren.
Door gebruik te maken van de kracht van effectieve gegevenslabeling optimaliseren we de zoekmachine om de meest relevante producten aan te bieden voor de vragen van uw klant, waardoor frustratie en browsetijd worden verminderd en dit leidt tot een aangenamere winkelervaring.
Gebruiksvoorbeelden van gegevensannotatie in e-commerce
Nauwkeurige gegevensannotatie is cruciaal voor het leveren van gedenkwaardige klantervaringen. Gedetailleerde gegevensannotatie biedt de vereiste informatie die ze nodig hebben om de juiste beslissing te nemen. De gegevensannotatiediensten van Shaip maken de weg vrij voor een naadloze winkelervaring, waardoor klanten relevante producten kunnen vinden, wat zorgt voor meer conversies en lagere retourpercentages.
Productcategorisatie en tagging
Door onnauwkeurige en inconsistente productbeschrijvingen aan te pakken, helpen wij u een robuuste product- of dienstentaxonomie op te bouwen. De getrainde annotators van Shaip categoriseren elk product met behulp van verschillende parameters, waardoor nauwkeurige productplaatsing en -beschrijvingen worden gegarandeerd. We creëren ook klantgerichte, op maat gemaakte producttaxonomieën om een vriendelijke winkelervaring te creëren.
Zoekalgoritmen verbeteren
We gaan verder dan het basisbegrip van klantvragen en maken gebruik van human-in-the-loop annotaties om uw e-commerce data engine te trainen en te verbeteren. Het Shaip-team analyseert echte zoekopdrachten van klanten om hun gedrag te leren kennen en het begrip van de zoekmachine te verfijnen.
Personalisatie
Waar generieke productbeschrijvingen misschien de plank misslaan, gaan onze gegevensannotatiediensten verder dan de generieke productkenmerken, waardoor uw aanbevelingsmotor producten kan laten zien die klanten wensen en die eerder geneigd zijn te kopen. Wij helpen u een gepersonaliseerd winkeltraject te creëren, waardoor het klantvertrouwen en de merkloyaliteit toenemen.
Afbeeldingen en video zoeken
Shoppers vertrouwen tegenwoordig steeds meer op visuele aanwijzingen om meer te weten te komen over het product dat ze willen kopen. De oplossingen voor gegevensannotatie van Shaip gaan verder dan het standaard labelen van productafbeeldingen. We labelen elke afbeelding met de vereiste kleur, materiaal, stijl en productset om een duidelijk idee over het product te geven, waardoor de besluitvorming wordt vergemakkelijkt.
Optimalisatie van gesproken zoekopdrachten
Om uw klanten een naadloze voice shopping-ervaring te bieden, versterken onze data-annotatietechnieken de voice search-mogelijkheden van uw e-commerce-engines. We annoteren de producten met de vereiste synoniemen en verkeerde uitspraken en hanteren een natuurlijke gespreksstijl, waardoor uw platform de taalnuances van gesproken zoekopdrachten kan begrijpen.
Voordelen van AI-aangedreven zoeken
AI-aangedreven zoeken interpreteert de intentie van de klant om hem of haar beter te leren kennen en nauwkeurige resultaten te leveren. Via AI helpen we e-commercebedrijven de nauwkeurigheid en zoekrelevantie te verbeteren via taalverwerkingsmodellen en deep learning-technieken.
Betere winkelervaring
AI-aangedreven zoeken, geverifieerd door onze data-annotatiediensten, zorgt voor een soepele en efficiënte winkelervaring voor de klanten, omdat ze gemakkelijk kunnen vinden wat ze zoeken via zoekopdrachten in natuurlijke taal. We creëren een wrijvingsloze en soepele winkelervaring door intuïtieve navigatie en kortere zoektijd.
Verhoogde conversies
Shaip-gegevensannotatie verbetert het inzicht van de aanbevelingszoekmachine in de intentie van de gebruiker. Als gevolg hiervan verschijnen de meest relevante producten of diensten op de eerste plaats, waardoor het aantal browse- en kooptransacties toeneemt. Wij helpen u de ROI van de zoekresultaten te optimaliseren door middel van krachtige marketingstrategieën die zijn gebaseerd op authentieke gegevens.
Verbeterde navigatie
Ga voorbij aan de verwarde websitenavigatie, waardoor klanten gefrustreerd raken als ze de kracht van AI willen benutten en een gebruiksvriendelijke website met een slimme architectuur willen creëren. Analyseer productkenmerken van klantgedrag en ontwerp duidelijke en logische navigatie, waardoor de interactie van de klant met uw e-commerce website wordt gestroomlijnd.
Beter begrip van de behoeften van de klant
Shaip-annotatieservices helpen u bij het analyseren van zoekopdrachten van klanten, hun surfgedrag en aankoopgeschiedenis om ze beter te begrijpen en tegelijkertijd waardevolle inzichten bloot te leggen. Gebruik deze informatie om populaire zoektermen en browsepatronen voor specifieke producten te identificeren, zodat u een klantgerichte aanpak kunt opbouwen en het productaanbod kunt afstemmen.
Verhoogde klantenbinding
Door de winkelervaring van een klant te personaliseren, kunt u relevante productaanbevelingen geven, waardoor vertrouwen wordt opgebouwd en herhalingsaankopen worden aangemoedigd. Gebruik klantinzichten om winkelervaringen te personaliseren, de levenslange klantwaarde te vergroten en van klanten zakelijke ambassadeurs te maken.
Redenen om Shaip te kiezen als uw betrouwbare partner voor het verzamelen van AI-gegevens
Mensen
Toegewijde en getrainde teams:
- 30,000+ medewerkers voor gegevenscreatie, labeling en QA
- Gecertificeerd projectmanagementteam
- Ervaren productontwikkelingsteam
- Talentpool Sourcing & Onboarding-team
Proces
De hoogste procesefficiëntie wordt gegarandeerd met:
- Robuust 6 Sigma Stage-Gate-proces
- Een toegewijd team van 6 Sigma black belts – Key process owners & Quality compliance
- Continue verbetering en feedbacklus
Platform
Het gepatenteerde platform biedt voordelen:
- Webgebaseerd end-to-end platform
- Onberispelijke kwaliteit
- Snellere TAT
- Naadloze levering
Mensen
Toegewijde en getrainde teams:
- 30,000+ medewerkers voor gegevenscreatie, labeling en QA
- Gecertificeerd projectmanagementteam
- Ervaren productontwikkelingsteam
- Talentpool Sourcing & Onboarding-team
Proces
De hoogste procesefficiëntie wordt gegarandeerd met:
- Robuust 6 Sigma Stage-Gate-proces
- Een toegewijd team van 6 Sigma black belts – Key process owners & Quality compliance
- Continue verbetering en feedbacklus
Platform
Het gepatenteerde platform biedt voordelen:
- Webgebaseerd end-to-end platform
- Onberispelijke kwaliteit
- Snellere TAT
- Naadloze levering
Waarom Shaip?
Beheerd personeelsbestand voor volledige controle, betrouwbaarheid en productiviteit
Een krachtig platform dat verschillende soorten annotaties ondersteunt
Minimaal 95% nauwkeurigheid gegarandeerd voor superieure kwaliteit
Wereldwijde projecten in meer dan 60 landen
SLA's op ondernemingsniveau
Best-in-class real-life rijgegevenssets
Vertel ons hoe we u kunnen helpen met uw volgende AI-initiatief.