Conversational AI evolueert snel en de toekomst heeft een enorm potentieel. De komende jaren zullen er ingrijpende veranderingen plaatsvinden in de manier waarop mensen omgaan met machines. Dit zijn de belangrijkste trends die in 2023 en daarna vorm zullen geven aan conversationele AI:
- Conversatiezoekmachines stellen gebruikers in staat om in natuurlijke taal met zoekmachines te communiceren, waardoor de manier waarop mensen omgaan met technologie verandert.
- AI-chatbots worden steeds persoonlijker door natuurlijke taalverwerking, aangepaste reacties en op maat gemaakte inhoud te gebruiken om personalisatie te leveren.
- Spraakassistenten zoals Alexa en Siri worden gebruikt om personalisatie te leveren en worden nog meer geïntegreerd in het dagelijks leven naarmate ze geavanceerder worden.
- Conversational AI wordt gebruikt in de Metaverse, een virtuele wereld die steeds populairder wordt, en zal naar verwachting blijven groeien.
- Er worden chatbots met een hoge emotionele intelligentie ontwikkeld om menselijke emoties te herkennen en erop te reageren, waardoor de klantervaring wordt verbeterd.
- Conversational AI kan de klantervaring verbeteren door proactieve ondersteuning te bieden en klantgegevens te analyseren om patronen en trends te identificeren.
Kortom, conversationele AI staat op het punt om de manier waarop we omgaan met machines radicaal te veranderen. Naarmate de technologie zich blijft ontwikkelen, zullen de hierboven geschetste trends een cruciale rol spelen bij het vormgeven van de toekomst van conversationele AI en de potentiële impact ervan op verschillende industrieën. Het enige dat nodig is, zijn kwaliteitsgegevens in grote aantallen.
Lees hier het volledige artikel:
https://enterprisersproject.com/article/2023/4/ai-7-conversational-trends-watch-2023
